Dans plus de 85% des pensions canines en France, une présence humaine est assurée sur place durant la journée (AniCura France). Les établissements se différencient notamment sur deux critères :
La réalité du métier montre que, quelle que soit l’option retenue, il y a toujours un ou plusieurs référents capables d’intervenir rapidement en cas de problème. Certains établissements, surtout dans le secteur associatif ou familial, proposent une vraie vie “en meute”, intégrant le chien à leur quotidien.
Avec la technologie, les caméras de surveillance sont en plein essor : près de 30% des pensions en disposent aujourd’hui en France (Ministère de l’Économie). Pour les propriétaires, cela représente plusieurs avancées :
Le recours à la vidéo doit cependant respecter la réglementation CNIL, pour garantir le respect de la vie privée du personnel et l’usage strictement professionnel des enregistrements.
Un séjour réussi en pension commence par le respect des besoins fondamentaux des chiens. Voici ce qui est systématiquement proposé dans toutes les structures agréées :
Un point à souligner : chaque pension demande que les vaccinations soient à jour (rage, toux du chenil, leptospirose, parvovirose…). C’est une obligation légale inscrite dans l’Arrêté du 3 avril 2014, article 2 (Légifrance).
De plus en plus de pensions diversifient leurs offres pour s’adapter à la personnalité ou aux fragilités du chien.
Face à une urgence, la plupart des pensions ont un protocole clair :
Notez que, dans 95% des cas recensés par le réseau FreshPawz Europe en 2023, aucune urgence vétérinaire n’est survenue lors des séjours de moins de 5 jours. Mais les pensions qui anticipent ces scénarios rassurent toujours davantage les familles.
Un chien en pension a souvent accès à :
En moyenne, selon l’IFCE, les chiens en pension bénéficient de 1h30 à 2h d’activité physique ou sociale par jour, bien au-delà de la promenade hygiénique minimale.
La gestion des groupes constitue un pilier de la surveillance. Une pension responsable est vigilante sur :
Les pensions sérieuses tiennent souvent un cahier ou “journal de pension”, avec compte-rendu quotidien (état d’esprit du chien, incidents, repas, activités…), consultable sur demande.
La réglementation française impose un certain nombre de normes pour garantir la sécurité des chiens :
La peur de la fugue fait partie des principales inquiétudes des propriétaires. Plusieurs options renforcent aujourd’hui la sécurité :
Bonne pratique à connaître : en cas de fugue, chaque établissement doit disposer du numéro de puce électronique et des contacts d’urgence.
Certaines pensions haut de gamme innovent en proposant des services jamais vus il y a dix ans :
Ces services, plus onéreux, peuvent rassurer les personnes particulièrement soucieuses du bien-être de leur chien ou ayant des animaux à besoins spécifiques.
Quelques pistes pour déterminer l’option la plus adaptée :
Confier son chien en pension, c’est lui offrir un cadre sécurisé, des soins adaptés et un environnement social stimulant. Les options disponibles ne cessent d’évoluer, certains établissements allant bien au-delà de la simple garde. Pour choisir, il est recommandé de visiter les lieux, d’interroger sur le protocole de surveillance de jour ET de nuit, et d’échanger sur les services en cas d’imprévu de santé ou de comportement. Un bon dialogue avec l’équipe de la pension et la prise en compte de la personnalité de votre chien sont les meilleures garanties d’un séjour serein et enrichissant, pour l’animal comme pour son maître.